サプライヤーアカウントのユーザーのMFAを無効にする
管理者ユーザーは、同じアカウントの他のユーザーに対してMFAを無効にできるようになりました。 マルチユーザーサプライヤーアカウントに参加していて、MFAのためにロックアウトされている場合、アカウント内の管理者が代わりにMFAを無効にできるようになりました。
アカウントに有効な管理者がいる場合は、次の手順に従って管理者に連絡し、ユーザーアカウントのMFAを一時的に無効にするよう依頼してください。
管理者ユーザーの手順:
- Coupaアカウントにログインします
- [ セットアップ ]タブに移動します
- [ ユーザー ]セクションに移動します。
- 影響を受けるユーザーを検索し、[ ] [ユーザーの編集]をクリックします。
- 下にスクロールして MFAを無効にするを選択します
MFAが無効になると、ロックされたユーザーは自動的にMFAをリセットし、新しいデバイスで再設定するためのメールを受け取ります。
注:
リセットメールは24時間のみ有効です。 その時間までにアクションが実行されない場合、プロセスは最初から開始する必要があります。
アカウントに他の管理者がいない場合、またはさらにサポートが必要な場合は、サポートチームまでお気軽にお問い合わせください。