原因

タイムアウトは、次のいずれかによって発生します。

• OrderResponseファイル形式が正しくありません。
• サプライヤーがOrderResponse cXMLを返送するのに時間がかかりすぎました。

ソリューション

• サプライヤーの OrderResponse cXMLが次の例のようになっていることを確認します（そうでない場合は、サプライヤーに修正を依頼してください）。

  <?xml version="1.0"?> <cXML payloadID="111111111" xml:lang="en" timestamp="1999-03-12T18:39:09-08:00"> <Response> <Status code="200" text="OK"/> </Response> </cXML>

• タイムアウトエラーが発生したら、Coupaが失敗したPOメールをサプライヤーに転送し、タイムアウトの原因をサプライヤーに尋ねます。
• サプライヤーからの応答がなかったためにPO送信が接続タイムアウトになった場合、Coupaは5分間隔で最大4回POを再送信しようとします。

例